INTELIGENCIA EMOCIONAL, ACTITUDES, EMOCIONES Y EMPATIA 

La inteligencia emocional es un sistema que relaciona las sentimientos con el individuo, ya sean del mismo o ajenas. Ayuda a como percibir, comprender, utilizar y manejar las emociones.

En el campo laboral, es esencial contar con el control de las emociones, ya que si se carece de este, puede poner en riesgo tanto a la persona, como a la empresa en que se desarrolla. Algunas claves son; tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás y tolerar presiones. Y a su vez, esto se relaciona con la empatía, que no es mas que ponerse en el lugar del otro, ayuda principalmente a facilitar la comunicación y a la resolución de problemas.